Nuestro Slogan
Como nació el lema "Nos esforzamos más"
A comienzos de 1962, Avis registraba su 13er. año consecutivo de pérdidas
financieras. Había serios problemas en la atención al cliente y en la calidad de
los autos. El banco inversor Lazard Fréres & Co., que acababa de comprar a Avis,
estaba decidido a volver a poner la compañía sobre rieles.El nuevo equipo directivo hizo hincapié rápidamente en la publicidad, contratando a la agencia más prestigiosa del momento, Doyle Dane Bernbach, quienes prometieron crear una campaña muy ingeniosa y efectiva, pero que no lograría nada a menos que hubiera un servicio de calidad para respaldarla.
En consecuencia, los nuevos directivos de Avis comenzaron a resolver los problemas de servicio al cliente, renovaron la flota, cambiaron los uniformes, capacitaron al personal y simplificaron las rutinas.
Mientras tanto, la agencia se dedicó a aprender todo sobre Avis. Organizaron una reunión con el personal donde se les pidió opinión sobre la compañía, uno de los gerentes le dijo a la delegación de Doyle Dane Bernbach: " Nos esforzamos más porque tenemos que hacerlo"; esta observación fue de gran importancia para los creativos.
La campaña íntegra giró en torno a la idea de que Avis era la número 2 y se esforzaba más, considerando que Hertz se adjudicaba ser la alquiladora de autos número 1 en el mundo. Se esforzaba más al prometer autos limpios, atención personalizada y otros servicios fundamentales.
En un comienzo esta estrategia fue resistida. Los informes de marketing señalaban que el 50% de los encuestados pensaba que Avis era la segunda mejor compañía. ¿Por qué resaltar nuestra debilidad?, argumentaban algunos. Pero la agencia apuntaba al otro 50% y la gerencia de Avis estaba dispuesta a correr el riesgo.
La campaña salió al ruedo en enero de 1963 y fue un éxito inmediato. Advertising Age eligió a "Nos Esforzamos Más" como una de las 100 mejores campañas publicitarias de todas las épocas, y a la frase pasó a formar parte del vocabulario estadounidense.
